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自2022年3月份购买了一辆北京BJ40越野车,一年的时间陈先生的爱车因为发动机故障进了八次维修车间,想更换新车也遭到了售后经理的拒绝。对此,北京越野世家榆林盈瑞通旗舰店负责人李嘉表示,会和厂家售后科联系申请技术人员来榆林检修,如果出现问题该换什么就换什么。
2022年3月份陈先生花费23万元在北京越野世家榆林盈瑞通旗舰店购买了一辆北京BJ40越野车,然而新车刚过半年就出现了发动机故障码,从2022年10月份至今他的爱车已经过八次以上的维修,然而至今发动机故障也没有得到解决。
“车现在只跑了不到2万公里,车走着走着仪表盘就出现了发动机故障码,换过油路、颗粒捕捉器等发动机的相关零件,售后人员也检修了八次以上,车就是修不好。”陈先生无奈地说,根据相关规定他的爱车已在同一部件多次维修,可以要求退换车,他现在诉求就是换车。
对此,北京越野世家榆林盈瑞通旗舰店负责人李嘉表示,会和厂家售后科联系申请技术人员来榆林检修,如果出现问题该换什么就换什么,把这个问题解决掉。
“也就是在明天(6月12日)上午的时候,我们会把跟厂家申请的结果跟车主沟通一下,车到底出了什么问题,或者说是它(发动机)无力,让他们过来把问题找到。”李嘉说,出现了问题要给车主一个合理的解决,作为经销商来说客户才是真正的合作伙伴。
华商报记者 郝锦龙 编辑 张晗
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